Support à distance

Une aide sécurisée — en moins d’une minute

Téléchargez l’outil, communiquez ID + mot de passe unique — nous nous connectons en toute sécurité.

Windows 10 / 11 · 64 bits

Apple Silicon (M1/M2/M3/M4)

L’outil est signé, gratuit et ne nécessite aucune installation. Après fermeture, il ne reste rien sur votre ordinateur.

Double-cliquez sur le fichier téléchargé. Une petite fenêtre s’ouvre avec votre ID et un mot de passe unique.

Indiquez-nous l’ID à 9 chiffres et le mot de passe à 6 chiffres par téléphone ou par e-mail.

Vous voyez nos actions en direct sur votre écran et pouvez mettre fin à la session à tout moment.

La connexion s’établit directement entre votre ordinateur et notre serveur en Allemagne. Personne d’autre ne peut y accéder.

Pendant la session, vous voyez tout ce qui se passe. Un clic suffit pour couper la connexion.

L’outil ne fonctionne que pendant la session. Après fermeture, il disparaît sans laisser de trace.

Des questions ? Nous sommes à votre disposition.