Remote support

Veilig hulp krijgen — binnen een minuut

Tool downloaden, ID + eenmalig wachtwoord doorgeven — wij verbinden veilig.

Windows 10 / 11 · 64-bit

Apple Silicon (M1/M2/M3/M4)

De tool is gesigneerd, gratis en vereist geen installatie. Na het sluiten blijft er niets achter op uw computer.

Dubbelklik op het gedownloade bestand. Er opent een klein venster met uw ID en een eenmalig wachtwoord.

Geef ons de 9-cijferige ID en het 6-cijferige wachtwoord door via telefoon of e-mail.

U ziet live op uw scherm wat wij doen en kunt de sessie op elk moment beëindigen.

De verbinding loopt rechtstreeks tussen uw computer en onze server in Duitsland. Niemand anders kan meekijken.

Tijdens de sessie ziet u alles wat er gebeurt. Met één klik beëindigt u de verbinding.

De tool draait alleen tijdens de sessie. Na het sluiten verdwijnt hij spoorloos.

Vragen? Wij zijn bereikbaar voor u.