Leistung
KI-Telefonassistenten mit natürlicher Stimme
Kein Anrufer mag Warteschleifen — und kein Team mag das zwanzigste Standardgespräch am Tag. KI-Telefonassistenten nehmen Anrufe an, beantworten Routinefragen, vereinbaren Termine und übergeben komplexe Fälle nahtlos an Menschen. Wir betreiben diese Technik täglich im eigenen Dialog-Center.
Was moderne Sprach-KI heute leistet
Aktuelle Sprachassistenten telefonieren mit natürlicher Stimme, verstehen Dialekt und Nebengeräusche, fragen gezielt nach und dokumentieren das Gespräch strukturiert. Sie eignen sich für Anrufannahme außerhalb der Geschäftszeiten, Terminvereinbarung, Bestellstatus-Auskünfte, Vorqualifizierung von Anfragen und Outbound-Aufgaben wie Nachfass-Anrufe oder Terminbestätigungen.
Entscheidend ist die saubere Übergabe: Sobald ein Anliegen menschliches Urteilsvermögen braucht, leitet der Assistent an Ihr Team weiter — mit Zusammenfassung, damit der Anrufer nichts wiederholen muss. Genau diese Choreografie zwischen KI und Mensch ist unsere Kernkompetenz aus fast 30 Jahren Dialogmarketing.
Klingt nach Ihrem Thema? Lassen Sie uns kurz sprechen.
Erstgespräch anfragenIm Echtbetrieb erprobt — nicht nur versprochen
In unserem Krefelder Dialog-Center führen KI-Assistenten reale Outbound-Gespräche: mit sauber vorbereiteten Gesprächsdaten, ausgeschriebenen Zahlen und Preisen (damit die Stimme sie korrekt spricht) und vollständiger Auswertung nach jedem Anruf. Diese Details entscheiden über Akzeptanz — und man lernt sie nur im Betrieb, nicht im Prospekt.
Für Ihre Umsetzung binden wir den Assistenten an Ihre Telefonanlage an (z. B. Placetel, Reventix oder SIP-Trunk), integrieren Kalender und CRM und definieren gemeinsam Gesprächsleitfäden, Eskalationsregeln und Datenschutz-Hinweise im Gespräch.
Einsatzszenarien für KI-Telefonie
Unser Vorgehen
In vier Schritten zur Lösung
Analyse
Wir schauen uns Ihre Prozesse an und finden den Anwendungsfall mit dem besten Aufwand-Nutzen-Verhältnis. Kostenlos und unverbindlich.
Konzept
Sie erhalten einen klaren Plan: was gebaut wird, was es kostet, was es bringt — als Festpreisangebot ohne Überraschungen.
Umsetzung
Unsere eigene Entwicklungsabteilung baut die Lösung und bindet sie an Ihre Systeme an. Sie sehen jeden Zwischenstand.
Betrieb & Ausbau
Nach dem Go-live bleiben wir dran: Monitoring, Optimierung und Ausbau — mit einem festen Ansprechpartner.
Rechnen Sie selbst
Wie viel Zeit steckt in Ihrer Routine?
Nehmen Sie eine einzige wiederkehrende Aufgabe — E-Mails sortieren, Daten übertragen, Standardanfragen beantworten — und schätzen Sie grob:
Grobe Orientierung bei 46 Arbeitswochen und 45 € Vollkosten pro Stunde — die genaue Rechnung machen wir in der kostenlosen Erstanalyse.
Ihr Einsparpotenzial
ca. 4,8 Stunden pro Woche
das sind rund 221 Stunden oder 9.945 € pro Jahr
Potenzial prüfen lassenHäufige Fragen
Merken Anrufer, dass sie mit einer KI sprechen?
Der Assistent stellt sich transparent als digitaler Assistent vor — das schafft Vertrauen und ist rechtlich sauber. Die Gesprächsqualität ist heute so gut, dass Anrufer trotzdem gern mit ihm sprechen, weil er sofort abnimmt und schnell hilft.
Was passiert bei komplexen Anliegen?
Der Assistent erkennt seine Grenzen und übergibt mit Gesprächszusammenfassung an Ihr Team oder unser Dialog-Center — der Anrufer muss nichts doppelt erzählen.
Funktioniert das mit unserer Telefonanlage?
In der Regel ja — wir binden gängige Cloud-Telefonanlagen und SIP-Trunks an. Die technische Prüfung ist Teil der kostenlosen Erstberatung.
Ist das DSGVO-konform?
Ja, bei richtiger Umsetzung: transparente KI-Kennzeichnung, klare Hinweise zur Verarbeitung, definierte Speicherfristen und Auftragsverarbeitung — wir konzipieren das von Anfang an mit.
Kostenlose Erstberatung — wir melden uns noch am selben Werktag.
Jetzt Kontakt aufnehmen